Пользовательское соглашение

Редакция от 15 сентября 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия использования сервиса Nyxen (далее — «Сервис»), доступного на сайте по адресу, с которого вы открыли настоящий документ, а также в личном кабинете и связанных приложениях.

Услуги в рамках Сервиса оказывает администрация сервиса Nyxen (далее — «Администрация», «Исполнитель»). Связаться с Администрацией можно через поддержку в Telegram: @reateroff.

Приём платежей осуществляется через платёжного провайдера. Лицом, оказывающим услугу по конкретной операции для целей налогового и бухгалтерского учёта, считается лицо, указанное в платёжном документе (чеке), формируемом провайдером при оплате.

Регистрируясь в Сервисе, оформляя пробный период или оплачивая любой тариф, вы (далее — «Пользователь») подтверждаете, что полностью и безоговорочно принимаете условия настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями — не используйте Сервис.

1. Термины

Сервис — программно-аппаратный комплекс Nyxen, предоставляющий Пользователю цифровые данные (конфигурационные ключи и параметры подключения VPN) для самостоятельной настройки защищённого сетевого соединения на личном устройстве.
Ключ доступа (Ключ) — уникальная ссылка (конфигурация подписки), которую Пользователь добавляет в совместимое приложение для подключения к серверам Сервиса.
Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Пользователю после авторизации, в котором отображаются подписки, баланс, история операций и настройки.
Баланс — учётная запись денежных средств Пользователя внутри Сервиса, пополняемая Пользователем и расходуемая на оплату тарифов и дополнительных опций.
Подписка — оплаченный или пробный период доступа к Сервису, привязанный к одному Ключу, с определённым сроком действия и лимитом устройств.

2. Предмет соглашения

Сервис предоставляет Пользователю на возмездной основе доступ к цифровым данным (конфигурационным ключам и параметрам подключения) для самостоятельной настройки защищённого сетевого соединения на личном устройстве Пользователя, а Пользователь обязуется оплачивать услуги и использовать Сервис в соответствии с настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.

Сервис не является оператором связи и не предоставляет доступ к сети Интернет. Предметом Соглашения является исключительно предоставление цифровых конфигурационных данных; Администрация не контролирует и не отвечает за характер трафика Пользователя после настройки соединения. Услуга считается оказанной в момент генерации и предоставления Ключа доступа в Личном кабинете.

Ответственность за выбор ресурсов, к которым Пользователь обращается после настройки соединения, несёт сам Пользователь.

3. Регистрация и учётная запись

Для использования Сервиса необходима регистрация по адресу электронной почты либо через сторонние сервисы авторизации (Google, Telegram).
Пользователь обязуется указывать достоверные данные и не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам. Все действия, совершённые в Личном кабинете, считаются совершёнными Пользователем.
Регистрация в Сервисе доступна лицам, достигшим возраста, с которого они вправе самостоятельно заключать сделки согласно применимому законодательству.
Пользователь вправе в любой момент удалить свои подписки и учётную запись через Личный кабинет либо по обращению в поддержку.

4. Порядок оказания услуг

После оформления подписки Пользователь получает в Личном кабинете Ключ доступа и инструкции по подключению. Услуга считается оказанной с момента предоставления Ключа и начала течения оплаченного срока.
Пробный период. Новый Пользователь может однократно активировать бесплатный пробный доступ ограниченного срока с лимитом в одно устройство. Повторная активация пробного периода, в том числе после удаления пробной подписки, не предоставляется.
Устройства. Каждая подписка допускает одновременное подключение ограниченного числа устройств согласно выбранному тарифу. Пользователь может приобрести дополнительные слоты устройств и управлять привязанными устройствами (просматривать и отвязывать их) в Личном кабинете.
Исполнитель вправе проводить плановые и внеплановые технические работы, временно ограничивая доступность Сервиса, стремясь к минимизации неудобств для Пользователей.
Список стран и серверов, а также состав тарифов и опций могут изменяться. Актуальные параметры отображаются на Сайте и в Личном кабинете.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

Стоимость тарифов и опций указана на Сайте в рублях РФ и включает все применимые налоги, если иное прямо не указано.
Оплата производится с внутреннего Баланса Пользователя. Баланс пополняется через Систему быстрых платежей (СБП), банковскими картами или иными доступными на Сайте способами. Приём платежей осуществляется через привлечённого платёжного агента (провайдера); реквизиты и условия провайдера отображаются на странице оплаты.
Денежные средства зачисляются на Баланс после подтверждения платежа платёжным провайдером. При оформлении или продлении подписки соответствующая сумма списывается с Баланса.
Автоматические списания отсутствуют. Подписка не продлевается автоматически: по окончании оплаченного срока Ключ перестаёт действовать до тех пор, пока Пользователь не продлит подписку вручную.
Средства на Балансе не являются электронными денежными средствами, не начисляют процентов и могут быть использованы исключительно для оплаты услуг Сервиса.
Партнёрская программа: при оплате услуг приглашённым Пользователем на Баланс пригласившего зачисляется вознаграждение в размере, указанном на Сайте. Вознаграждение расходуется на оплату услуг Сервиса.

6. Возврат средств

Пользователь вправе отказаться от услуги и потребовать возврата денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги на дату обращения.
Неизрасходованный остаток Баланса, пополненный Пользователем, может быть возвращён по обращению в поддержку Сервиса тем же способом, которым производилось пополнение. Реферальные и бонусные начисления возврату не подлежат.
Возврат производится в срок до 10 рабочих дней с момента получения обращения и всех необходимых данных для перевода. Комиссии платёжных систем, удержанные при переводах, не компенсируются.
Стоимость услуги за неполный период рассчитывается пропорционально числу дней с даты начала оплаченного срока до даты обращения.

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

предоставить доступ к Сервису в объёме оплаченного тарифа;
обеспечивать работу технической поддержки по указанным каналам связи;
обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Пользователь обязуется:

использовать Сервис в соответствии с настоящим Соглашением и законодательством;
не использовать Сервис для совершения противоправных действий, в том числе: несанкционированного доступа к информационным системам, распространения вредоносного ПО, рассылки спама, проведения сетевых атак (включая DoS/DDoS), распространения материалов, запрещённых законом (в том числе материалов с эксплуатацией несовершеннолетних), нарушения прав третьих лиц;
не перепродавать доступ к Сервису третьим лицам без письменного согласия Исполнителя;
не предпринимать действий, создающих чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса или нарушающих его работу и работу других Пользователей;
самостоятельно обеспечивать сохранность данных для доступа к Личному кабинету.

Исполнитель вправе:

приостановить или прекратить оказание услуг и заблокировать доступ при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения либо при поступлении обоснованных жалоб о противоправном использовании Сервиса;
изменять состав, параметры и стоимость тарифов и опций, уведомляя об этом на Сайте;
привлекать третьих лиц для исполнения обязательств (хостинг, инфраструктура, приём платежей).

8. Ответственность сторон

Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойной работы, определённой скорости соединения или доступности конкретных ресурсов, поскольку это зависит от факторов вне контроля Исполнителя (оборудование Пользователя, его интернет-провайдер, маршрутизация в сети, действия третьих лиц).
Исполнитель не несёт ответственности за действия Пользователя при использовании Сервиса и за содержание информации, которую Пользователь передаёт или получает.
Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с Сервисом, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за услуги за последние 3 (три) месяца, предшествующие событию, послужившему основанием требования.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

9. Персональные данные

Порядок обработки и защиты персональных данных Пользователя описан в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Принимая Соглашение, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных на условиях Политики.

10. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указан иной срок. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

11. Срок действия и расторжение

Соглашение действует с момента акцепта и до прекращения использования Сервиса.
Пользователь вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, удалив подписки и учётную запись. Удаление подписки необратимо: Ключ немедленно прекращает работу, привязанные устройства отвязываются, оплаченные, но неиспользованные дни не возвращаются автоматически (см. раздел 6).
Исполнитель вправе расторгнуть Соглашение при существенном нарушении Пользователем его условий.

12. Разрешение споров и применимое право

К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации. Стороны примут меры к досудебному урегулированию споров; срок ответа на претензию — 30 календарных дней. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

13. Контакты Администрации

По всем вопросам — оформлению тарифов, возврату средств, обработке персональных данных — обращайтесь в поддержку Сервиса в Telegram: @reateroff.

Сведения о лице, оказывающем услугу по конкретной операции, указываются в платёжном документе (чеке), который формирует платёжный провайдер при оплате.